Die IBB strebt den Abschluss einer Rahmenvereinbarung für die Übernahme Sachbearbeitender Tätigkeiten im Bereich des Forderungsmanagements an.

Für Teilaufgaben des Forderungsmanagements bei den Förderprogrammen benötigt die Investitionsbank Berlin (IBB) sachbearbeitende Unterstützung eines externen Dienstleisters im Rahmen der außergerichtlichen Forderungsbeitreibung öffentlich-rechtlicher Forderungen, die sich im Einzelnen aus der Leistungsbeschreibung ergeben. Zusätzlich sollen Outbound-Dienste erbracht werden, um aktiv die Rückforderungsverpflichteten anzusprechen bzw. deren aktuelle Kontaktdaten zu ermitteln.

Die Bearbeitung erfolgt weisungsgebunden nach den Vorgaben der Auftraggeberin.

Die Einarbeitung erfolgt durch die Auftraggeberin. Die für die Bearbeitung erforderlichen Handlungsanleitungen werden durch die Auftraggeberin gestellt.

Ziel der Ausschreibung ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung.

Eine detaillierte Beschreibung der Leistungen entnehmen Sie bitte Anlage 01.1 Leistungsbeschreibung.