Kompleksse teenuse hankimise eesmärk on saavutada tõhusamalt toimiv ja terviklikum lahendus, mis lähtuks eelkõige erinevate sihtgruppide vajadustest ning oleks suuteline pakkuma senisest paindlikumat ning arenguvõimelisemat teenust kõikidele EKISe kasutajatele. Hangitav täisteenus koosneks infosüsteemi majutusest, hooldusest ja arendusest ning kasutajate koolitamisest ning toest.
Kompleksse teenuse hankimise eesmärk on saavutada tõhusamalt toimiv ja terviklikum lahendus, mis lähtuks eelkõige erinevate sihtgruppide vajadustest ning oleks suuteline pakkuma senisest paindlikumat ning arenguvõimelisemat teenust kõikidele EKISe kasutajatele. Hangitav täisteenus koosneks infosüsteemi majutusest, hooldusest ja arendusest ning kasutajate koolitamisest ning toest.