DigiFinland järjestää julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016, jäljempänä hankintalaki) mukaisen tarjouskilpailun tuottamisensa IT-palveluiden tarvitsemien ICT-alustapalveluiden hankinnassa. Hankinta sisältää myös DigiFinlandin henkilökunnan tarvitsemat loppukäyttäjäpalvelut.

Hankinta toteutetaan neuvottelumenettelynä, jossa DigiFinland pyytää ensimmäisessä vaiheessa kiinnostuneilta ehdokkailta osallistumishakemusta, joiden perusteella tarjoajat valitaan neuvotteluvaiheeseen.

Neuvotteluvaiheeseen valituilta tarjoajilta DigiFinland pyytää alustavaa tarjousta hankintailmoituksen liitteenä olevaan alustavaan tarjouspyyntöön perustuen. DigiFinland varaa oikeuden vertailla alustavat tarjoukset ja valita voittajan alustavien tarjousten perusteella ilman varsinaista neuvotteluvaihetta.

DigiFinland järjestää julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016, jäljempänä hankintalaki) mukaisen tarjouskilpailun tuottamisensa IT-palveluiden tarvitsemien ICT-alustapalveluiden hankinnassa. Hankinta sisältää myös DigiFinlandin henkilökunnan tarvitsemat loppukäyttäjäpalvelut.

Hankinta toteutetaan neuvottelumenettelynä, jossa DigiFinland pyytää ensimmäisessä vaiheessa kiinnostuneilta ehdokkailta osallistumishakemusta, joiden perusteella tarjoajat valitaan neuvotteluvaiheeseen.

Neuvotteluvaiheeseen valituilta tarjoajilta DigiFinland pyytää alustavaa tarjousta hankintailmoituksen liitteenä olevaan alustavaan tarjouspyyntöön perustuen. DigiFinland varaa oikeuden vertailla alustavat tarjoukset ja valita voittajan alustavien tarjousten perusteella ilman varsinaista neuvotteluvaihetta.

Hankinnan kohteena ovat seuraavat ICT-alustapalveluiden palvelualueet:

a) Keskitetty palvelupiste, joka toimii ensivasteena DigiFinlandille teknisissä häiriötilanteissa, ml. häiriön analysointi ja tarpeen

vaatiessa tukipyynnön eskalointi kolmansille osapuolille tai DigiFinlandille;

b) Toimittajan vastuulla olevien häiriötilanteiden ratkaisu. Pääsääntöisesti toimittajan ratkaisuvastuulla ovat toimittajan palveluihin

ja niiden kohdeympäristöihin liittyvät vikatilanteet;

c) Toimittajan toimittamat palvelin kapasiteettipalvelut ja näitä tukevat tietoliikennepalvelut. Sisältää myöhemmin sovittavia

turvallisuusluokan IV vaatimukset täyttäviä palveluita;

d) Toimittajan palvelin kapasiteettipalveluissa olevien palvelinten ja sovellusten hallinta;

e) DigiFinlandin hyödyntäminen globaalien julkisten pilvipalveluiden jälleenmyynti ja hallinta;

f) DigiFinlandin tarvitsemat tietoturvapalvelut, joiden avulla seurataan ja hallinnoidaan IT-ympäristön tietoturvatilannetta;

g) Keskitetyn identiteetinhallinnan ratkaisut;

h) Loppukäyttäjien tukipalvelut ja heidän käyttämiensä päätelaitteiden elinkaaripalvelut;

i) Edellä mainittuja jatkuvaluontoisia palveluita täydentävät asiantuntijapalvelut; sekä

j) edellä mainittujen jatkuvien palveluiden käyttöönottopalvelut

DigiFinlandin tarvitsemat ICT-alustapalvelut on tarkoitus hankkia yhdeltä, tämän kilpailutuksen perusteella valittavalta toimittajalta.