Uppdraget avser konsultstöd för rådgivning och genomförande av strategiskt kommunikationsarbete. Stödet omfattar intern och extern kommunikation som del av myndighetens kärnverksamhet, men också Sidas uppdrag att bedriva öppenhets- och kommunikationsarbete för hela det svenska biståndet.

Sida är upphandlande myndighet, men även svenska utlandsmyndigheter har rätt att avropa från ramavtalet, liksom Folke Bernadotteakademin.