Servizio di manutenzione e di assistenza sugli apparati e sul software in essi installato per il periodo di 36 mesi.
I servizi richiesti comportano in sintesi l’espletamento delle seguenti attività:
1) manutenzione hardware preventiva e correttiva degli apparati in elenco e fornitura di supporto tecnico;
2) fornitura, analisi e aggiornamento del firmware e software per gli apparati in elenco che ne sono dotati (se disponibili);
3) gestione delle segnalazioni/richieste di intervento;
4) fornitura di servizi professionali specialistici in ambito hardware e software.
Servizio di manutenzione e di assistenza sugli apparati e sul software in essi installato per il periodo di 36 mesi.
I servizi richiesti comportano in sintesi l’espletamento delle seguenti attività:
1) manutenzione hardware preventiva e correttiva degli apparati in elenco e fornitura di supporto tecnico;
2) fornitura, analisi e aggiornamento del firmware e software per gli apparati in elenco che ne sono dotati (se disponibili);
3) gestione delle segnalazioni/richieste di intervento;
4) fornitura di servizi professionali specialistici in ambito hardware e software.
L'importo complessivo a base d'asta è pari a 2 000 000,00 EUR di cui 16 530,00 EUR per oneri per la sicurezza non soggetti a ribasso. I valori sono da intendersi IVA esclusa.