De SER wenst haar kantoorautomatisering „as a service” bij een hoogwaardige leverancier onder te brengen. Het betreft hier hardware en software, waarbij een goede werking over de looptijd van de overeenkomst dient te worden gegarandeerd en de applicaties en data in een hoogwaardig datacentrum in Nederland moeten draaien.

De te contracteren leverancier dient de aangeboden ICT oplossing te implementeren, te onderhouden en te beheren alsmede de SER en haar gebruikers van support te voorzien.

Er wordt gekozen voor een looptijd van 4 jaar, met 2 keer een optie tot verlenging van 2 jaar.