De Opdracht betreft:

— De aanschaf van licenties voor een Cloudapplicatie (bijvoorbeeld SaaS) voor een zaaksysteem ten behoeve van alle medewerkers (ongeveer 60) van het CvdM,

— De implementatie (o.a. migratie/conversie, opleiding/training en inrichting) van het zaaksysteem,

— Hosten, support, verder ontwikkelen, onderhoud en beheer van het zaaksysteem.

Het zaaksysteem dient minimaal de volgende functionaliteiten te bevatten:

— Zaakfunctionaliteit

— Relatiebeheerfunctionaliteit

— Document management/archieffunctionaliteit

— Portalfunctionaliteit (voor externe gebruikers)

Daarnaast zijn enkele koppelingen gewenst.

Zie het Programma van eisen en wensen (Bijlage 5) voor een uitgebreide uitwerking van het gevraagde zaaksysteem.

Zaaksysteem