Het doel van de aanbesteding is om te komen tot een (raam)overeenkomst met 1 leverancier die de benodigde diensten en/of leveringen op het gebied van een ruimtemanagementsysteem gaat vervullen. De (raam)overeenkomst zal gegund worden aan de economisch meest voordelige inschrijving.

Inleiding:

De gebruiker dient in het geheel meer centraal te komen staan. Wat is voor de klant een wenselijke situatie? De vraag die we ons moeten stellen is: „hoe kunnen we een klantgerichte omgeving creëren met RMS en de huidige programma's en afdelingen”.

Uitgangspunt:

De gebruiker is het uitgangspunt. Wat is voor de gebruiker een wenselijke situatie?

Vanuit de klantenarena (is een manier om te inventariseren wat de behoefte van de klant is) is naar voren gekomen dat gebruikers binnen de NHL graag 1 aanspreekpunt hebben. Dit formuleren wij als volgt:

— Voor de gebruiker 1 plek organiseren waar men digitaal kan reserveren (dit verloopt niet via RMS) en realtime bezetting van ruimte kan bekijken (het RMS).

Scope RMS:

De scope voor het aanbesteden van het RMS is als volgt. Het RMS is voor alle gebruikers in meer of mindere mate te gebruiken. Studenten en medewerkers krijgen door het RMS realtime inzicht in beschikbare ruimten op een gebruiksvriendelijke wijze. Het systeem genereert managementinformatie in de vorm van bezetting en eventueel benutting voor het beheer van vastgoed.

Zie voor een verdere beschrijving het beschrijvend document.