La consultation porte sur la réalisation de 3 baromètres pour le compte du médiateur national de l'énergie:

— baromètre satisfaction médiation: enquête téléphonique relative à la satisfaction des consommateurs ayant saisi le médiateur national de l'énergie,

— baromètre satisfaction energie-info: enquête téléphonique relative à la satisfaction des consommateurs ayant contacté le service d'information energie-info,

— baromètre ouverture marché: enquête téléphonique relative à l'ouverture des marchés de détail du gaz naturel et de l'électricité pour les clients résidentiels.

La consultation porte sur la réalisation de trois baromètres pour le compte du médiateur national de l'énergie:

— baromètre satisfaction médiation: enquête téléphonique relative à la satisfaction des consommateurs ayant saisi le médiateur national de l'énergie,

— baromètre satisfaction energie-info: enquête téléphonique relative à la satisfaction des consommateurs ayant contacté le service d'information energie-info,

— baromètre ouverture marché: enquête téléphonique relative à l'ouverture des marchés de détail du gaz naturel et de l'électricité pour les clients résidentiels.