Le laboratoire LSGA assure le développement, la mise en œuvre et le support des logiciels de supports aux activités opérationnelles des salles blanches de la plate-forme Silicium du LETI.

L’automation a pour but de faire communiquer les équipements des salles blanches avec le système de production MES (Manufacturing execution system)) basé sur la plate-forme logicielle EYELIT.

Dans ce but, elle s’appuie sur une infrastructure réseau spécifique (bulles réseau informatique salle blanche). La connexion d’un équipement sur ce réseau doit respecter des règles de sécurité conventionnelle, de sécurité informatique ainsi qu’un protocole de connexion mettant en jeu différents acteurs, tel qu’un maitre d’œuvre, le responsable équipement, l’ingénieur sécurité de l’installation, l’assistant à la sécurité des systèmes d’information, le STI et l’infogérant.

Le LETI souhaite externaliser l’activité de connexion d’équipements au réseau BRIS.

Les prestations de base comprennent principalement des tâches récurrentes, ainsi que des tâches en mode projet par équipement à connecter.

Tâches récurrentes:

— assurer le support en cas de panne informatique sur un équipement:

—— diagnostiquer de l’origine de la panne,

—— appliquer les actions correctives nécessaires au retour en conditions opérationnelles de l’équipement (par exemple: remplacement du disque dur défaillant et restauration de l’image disque et de la sauvegarde périodique appropriée, application des paramétrages nécessaires au bon fonctionnement, remplacement d’un élément défectueux ...),

— être l’interface entre le responsable équipement ou responsable maintenance et le STI en cas d’actions à mener par le STI (par exemple demande de mise en place de traitements de fichiers particuliers, demande d’installation d’un nouveau logiciel, ...),

— le support en cas de panne est prioritaire sur toutes les autres tâches en cours. Le retour en conditions opérationnelles de l’équipement doit être assuré le plus rapidement possible. Concernant les autres demandes, les arbitrages de priorités seront faits par le correspondant technique du CEA.

Chaque action doit être saisie par le prestataire dans un outil de suivi fourni par le CEA (tracker Tuleap).

Tâches en mode projet:

Chaque équipement est considéré comme un projet. Le raccordement d’un équipement se déroule selon les phases suivantes:

— analyse de l’intégration de l’équipement dans le réseau de la salle blanche,

— analyse de la constitution de l’équipement,

— sauvegarde complète de l’équipement,

— sélection d’un antivirus adapté, paramétrage et installation,

— analyse et mise en place d’un plan de sauvegarde périodique,

— inscription de l’équipement et de ses périphériques associés dans le logiciel d’inventaire spécifique du CEA (GLPI).