Il servizio di assistenza domiciliare comprende:
A) Prestazioni di carattere socio-assistenziale: intese come rapporti con i familiari, la comunità ed i centri di vita associativa, accompagnamento per pratiche amministrative, riscossione pensioni, per visite mediche e terapie presso ambulatori e ospedali, accompagnamento per brevi passeggiate, cura di pratiche assistenziali di vario tipo, rapporti con i medici curanti, operatori sanitari, aiuto e informazione per pratiche di carattere previdenziale e di genere amministrativo prettamente personale, assistenza durante il trasporto sugli scuolabus comunali, accompagnamento e assistenza nei luoghi di interesse educativi, ricreativi e di socializzazione In particolare l'intervento degli operatori deve essere improntato a favorire la socializzazione e la vita di relazione del soggetto;
B) Prestazioni di carattere igienico-sanitario: intese come l'aiuto per l'igiene e cura personale dell'assistito, controllo dieta, controllo terapia, temperatura, aiuto per la deambulazione. Resteranno a carico dell'utente le spese per l'acquisto dei prodotti necessari per svolgere le prestazioni relative all'igiene personale e ambientale;
C) Aiuto domestico, riordino degli ambienti, con particolare attenzione all'aspetto igienico, rifacimento letti, segretariato, disbrigo commissioni varie, acquisto del cibo e preparazione pasti, stiratura, cucitura e lavaggio biancheria, raccolta e allontanamento dei rifiuti urbani;
D) Prestazioni complementari, intese come interventi di sostegno socio-educativo e di affido part-time rivolti a minori svolti da operatori in possesso di titolo di educatore professionale.
Qualora l'utente subisca un ricovero ospedaliero fuori territorio l'Assistente Sociale di riferimento valuterà l'opportunità di continuare il servizio anche in sede extraterritoriale, sempre nel raggio massimo di 35 Km. Il servizio di assistenza domiciliare sarà comunque riattivato al ritorno dell'utente presso il proprio domicilio.
Il servizio di assistenza domiciliare minori dovrà garantire l' intervento educativo domiciliare.
Il servizio è a carattere individuale e si realizza in ambito domiciliare, territoriale ed extraterritoriale. È svolto con continuità per un numero di settimane annue stabilite dal Comune ed è rivolto a soggetti in età prescolare, scolare o che abbiano concluso l'obbligo scolastico.
L'obiettivo delle prestazioni è quello dello sviluppo e/o del miglioramento dell'autonomia e dal recupero delle capacità fisiche ed intellettuali residue per migliorare il livello interrelazionale e di inserimento sociale del beneficiario.
Il servizio può comprendere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
— la promozione della socializzazione attraverso l'accompagnamento presso strutture quali: scuole, ludoteche, palestre, centri sportivi,
— il sostegno del nucleo familiare in situazione di difficoltà temporanea,
— il mantenimento del minore in famiglia attraverso il recupero delle risorse potenziali della famiglia stessa ed il rafforzamento delle figure parentali,
— la riattivazione delle risorse e potenzialità espresse rilevabili all'interno della famiglia e sul territorio,
— la costruzione di una rete di comunicazione tra il nucleo e l'ambiente (scuola, comunità locale, vicinato e quant'altro) per facilitare l'accesso e l'utilizzo corretto di risorse e servizi del contesto territoriale,
— il supporto al raggiungimento dell'autonomia personale e sociale,
— la mediazione tra la famiglia del minore e le strutture pubbliche, anche attraverso l'esecuzione di pratiche presso gli uffici pubblici, colloqui scolastici, contatti con le strutture sanitarie,
— il maternage e il supporto affettivo.