Przedmiotem zamówienia jest świadczenie Świadczenie usług serwisowych i wsparcia dla sieci LAN ZSB i SARNR oraz serwerów Platformy Przetwarzania Danych.

1. Świadczenia usług Serwisu i Wsparcia Technicznego dla elementów sprzętowych w wariancie „Cisco SmartNet Total Care” w okresie 24 miesięcy od dnia zawarcia Umowy.

2. Jeżeli urządzenie utraciło lub utraci w okresie trwania Umowy możliwość wsparcia producenta w wariancie „Cisco SmartNET Total Care” Zamawiający wymaga Serwisu polegającego na naprawie lub wymianie urządzenia na urządzenie o tych samych lub nie gorszych parametrach tego samego producenta, spełniające te same funkcjonalności, które jest kompatybilne z infrastrukturą posiadana przez Zamawiającego.

3. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do najnowszego oprogramowania systemowego urządzeń sieciowych.

4. Zamawiający wymaga, aby Serwis był realizowany u Zamawiającego, tj. w miejscu jego instalacji, przez autoryzowanych pracowników Wykonawcy posiadających co najmniej certyfikat CCNP Routing & Switching / CCNP Enterprise.

Szczegółowy zakres opisu przedmiotu zamówienia zawarty został w SIWZ oraz w załącznikach.