Customer-care services | Tenderlake

Customer-care services

Contract Value:
EUR 177K - 177K
Notice Type:
Contract award notice
Published Date:
01 September 2023
Closing Date:
Location(s):
ES614 Granada (ES Spain/ESPAÑA)
Description:
Contrato de servicios de atención a la ciudadanía mediante el teléfono 010 por personal teleoperador en el Ayuntamiento de Granada

Ofrecer a la ciudadanía un canal de atención e información, a través de la prestación de servicios de información, de realización de trámites y seguimiento de solicitudes y de comunicación proactiva con la misma, combinando el uso del teléfono con las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación (Internet, correo electrónico, sms, whatsapp, redes sociales,….)

Ofrecer a la ciudadanía un canal de atención e información, a través de la prestación de servicios de información, de realización de trámites y seguimiento de solicitudes y de comunicación proactiva con la misma, combinando el uso del teléfono con las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación (Internet, correo electrónico, sms, whatsapp, redes sociales,….)

Awarded to:
Contrato de servicios de atención a la ciudadanía mediante el teléfono 010 por personal teleoperador en el Ayuntamiento de Granada
Konecta BTO SL, Madrid (ES)
Download full details as .pdf
The Buyer:
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Granada
CPV Code(s):
64214200 - Telephone switchboard services
79342320 - Customer-care services
79510000 - Telephone-answering services
79512000 - Call centre