Il presente appalto, suddiviso in due lotti, ha ad oggetto l’affidamento ad un unico operatore per ciascun lotto, di un accordo quadro ai sensi dell’art. 54, comma 4, lettera a) del D.Lgs. 50/2016, avente ad oggetto i servizi di seguito sinteticamente indicati:
a) lotto 1 – CIG: 8558075AE5: servizi di accoglienza e di assistenza al pubblico, nonché servizi di biglietteria e bookshop, da svolgersi nell’ambito delle attività gestite da Zètema in luoghi quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, musei, aree archeologiche, luoghi cittadini, eccetera;
b) lotto 2 – CIG: 85580885A1: servizi di informazione turistica e culturale da svolgersi presso i Tourist Infopoint e il Contact Center 060608, gestiti da Zètema.
Servizi di accoglienza e di assistenza al pubblico, nonché servizi di biglietteria e bookshop, da svolgersi nell’ambito delle attività gestite da Zètema in luoghi quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, musei, aree archeologiche, luoghi cittadini, eccetera. Tali attività saranno esenti da IVA laddove riconducibili alle ipotesi di cui all’art. 10, comma 1, n. 22 del DPR 633/72 e s.m.i.
I servizi oggetto dell'accordo quadro dovranno essere svolti a richiesta di Zètema, secondo le proprie necessità, che non sono prevedibili e programmabili, durante il periodo di vigenza dell’affidamento, presumibilmente a decorrere dal mese di marzo 2021 e fino al 31.12.2022, entro il limite dell’importo massimo di spesa previsto e di seguito indicato:
— 5 320 000,00 EUR IVA esclusa per il periodo di durata contrattuale a decorrere, presumibilmente, dal mese di marzo 2021 fino al 31.12.2022,
— 900 000,00 EUR IVA esclusa per l’eventuale proroga tecnica per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione di un nuovo contraente e comunque per una durata massima di ulteriori 6 (sei) mesi nelle more del perfezionamento della procedura di gara che sarà avviata per il nuovo affidamento del servizio.
L’importo massimo di spesa indicato non costituisce indicazione di corrispettivo contrattuale, ma quantifica un fabbisogno presunto di gara.
Servizi di informazione turistica e culturale da svolgersi presso i Tourist Infopoint e il Contact Center 060608, gestiti da Zètema.
I servizi oggetto dell'accordo quadro dovranno essere svolti a richiesta di Zètema, secondo le proprie necessità, che non sono prevedibili e programmabili, durante il periodo di vigenza dell’affidamento, presumibilmente a decorrere dal mese di marzo 2021 e fino al 31.12.2022, entro il limite dell’importo massimo di spesa previsto e di seguito indicato:
— 675 000,00 EUR IVA esclusa per il periodo di durata contrattuale a decorrere, presumibilmente, dal mese di marzo 2021 fino al 31.12.2022,
— 185 000,00 EUR IVA esclusa per l’eventuale proroga tecnica per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione di un nuovo contraente e comunque per una durata massima di ulteriori 6 (sei) mesi nelle more del perfezionamento della procedura di gara che sarà avviata per il nuovo affidamento del servizio.
L’importo massimo di spesa indicato non costituisce indicazione di corrispettivo contrattuale, ma quantifica un fabbisogno presunto di gara.