Vorliegend handelt es sich um einen gemischten Liefer- und Dienstleistungsauftrag gemäß § 110 Abs. 2Nr. 2 GWB. Gegenstand des Auftrags ist die Lieferung eines Handyticketsystems bestehend aus einem Buchungssystem und einer White-Label-App sowie die Anbindung an ein vorhandenes Auskunftssystem und den vorhandenen Benutzeroberflächen (INSA und Mobilitätsportal) der NASA GmbH (inkl. Lizensierung der Software für die gesamte Betriebslaufzeit aller Komponenten) sowie anschließender Wartung und Betrieb der Software für einen Zeitraum von 5 Jahren und einer Option auf Verlängerung um bis zu weitere 5 Jahre.

Das zu liefernde System (App + Hintergrundsystem) soll u. a. insbesondere folgende Funktionsbestandteile umfassen:

1. Umsetzung App’s — für die Betriebssysteme Android und iOS:

— Barrierefreiheit (Sehbehindertenversion);

— Mehrsprachigkeit (mindestens deutsch und englisch);

— Verbindungsauskunft inklusive Version für mobilitätseingeschränkte Personen, Abfahrtstafel, Störungsmeldungen, Karten und Netzpläne sowie weitere Module

— verbundübergreifende Auskunft.

2. Registrierung und Kundenkonto — Registrierung kontextabhängig im mehreren Schritten (DSGVO-konform);

3. Umsetzung Ticketkauf — Anbindung HAFAS-Tarifdatenschnittstelle:

— Verkauf von tarifübergreifenden Reiseketten zwischen dem Mitteldeutschen Verkehrsverbund (MDV), Magdeburger Regionalverkehrsverbund (marego) und der Deutschen Bahn (BB DB – inklusive der Umsetzung der damit verbundenen Anforderungen aus den Fahrgastrechten wie z. B. Vorverkauf, Stornierung, Portal für die Auftragssuche);

— automatisiertes Erzeugen der entsprechenden Tickets, Barcodes, Verkaufsreports und Statistiken auf Basis der Tarifdaten für die beteiligten Tarife;

— Direktkauf (Schnellwahl ohne Verbindungsauskunft);

— Clearing der Einnahmen und Überweisung der jeweiligen Ticketeinnahmen an die entsprechenden Kundenvertragspartner über einen Finanzdienstleister.

4. Mandantenfähigkeit — Anbindung von mindestens einem KVP (Kundenvertragspartner) initial:

— optionale Anbindung weiterer KVP.

5. Einbindung mehrerer Bezahlverfahren — Umsetzung von Bedingungen zur Steuerung der Verfügbarkeit von Bezahlverfahren nach den Regeln des Auftraggebers;

6. Statistik (Einzeldaten)

7. Backendfunktionen

a) Backend für Primären-KVP — detaillierte Suchmöglichkeit verkaufter Tickets:

— Stornierung und Erstattung;

— Pflege von App-Texten;

— mehrsprachig;

— Texte zu Kaufprozessen KVP-abhängig (z. B. AGB).

b) Backend für Nutzer.

8. Test-Hintergrundsystem und Test-App (dauerhaft) Die Lieferung der Software ist bis Ende des Jahres 2020 umzusetzen. Die Testphase und das Einstellen in die Appstores ist in diesen Zeitraum eingeschlossen.

Weitere Bestandteile des Auftrages sind:

— Escrow-Hinterlegung für den Insolvenzfall des Auftragnehmers (Vertrag, Unterstützung Escrow-Dienstleister);

— Lieferung von Installationsanleitung, Bedienerhandbuch und technischer Dokumentation;

— Installation, Inbetriebnahme und Betrieb von Test- und Produktivsystem;

— Projektmanagement;

— Pflichtenhefterstellung;

— Schulung für das Hintergrundsystem.

Die Ausschreibung umfasst 1. Softwarelieferung und -entwicklung auf Grundlage des Lastenheftes für eine White-Label-App, Hintergrundsystem und Schnittstellen inklusive Lizensierung der Software für die gesamte Betriebslaufzeit aller Komponenten 2. Betrieb und Wartung der Software für einen Zeitraum von 5 Jahren ab Abnahme und mit einer einmaligen Option auf Verlängerung um bis zu weitere 5 Jahre.

Die Einzelheiten zum Leistungsumfang sind im Lastenheft und im Leistungsverzeichnis dargestellt. Die zu beauftragende Leistung wird vollständig in deutscher Sprache erbracht und abgewickelt. Sämtliche Eingabemasken und Oberflächen in der Software sind mindestens in deutscher und englischer Sprache zu erstellen.