Gegenstand des Auftrags sind Dienstleistungen zur Aufrechterhaltung der IT-Infrastruktur des Stadions und seiner ca. 30 Arbeitsplätze sowie zur Sicherung eines unterbrechungsfreien Betriebs während Veranstaltungen. Hiervon werden vor allem folgende Tätigkeiten erfasst: Störungsannahme; Aufrechterhaltung Arbeitsplatzcomputer, Peripherie, Netzwerkdruckerpool und Server; regelmäßige Softwareupdates (Server und Client), Aufrechterhaltung Internetzugang; Netzwerkhardware und Verkabelung; Datensicherheit und Datensicherung; Software-, Passwort- und Hardwaremanagement (auch USV), Aufrechterhaltung Zugriffskontrollsystem; Beschaffung von Hardware und Software; Dokumentation und Reporting.

Der Auftragnehmer übernimmt die Aufgaben zur Erhaltung der IT-Infrastruktur und berichtet in regelmäßigen Abständen an den Auftraggeber über Entwicklungspotential oder Weiterentwicklungen.

Im Rahmen von Veranstaltungen hat der Auftragnehmer folgende Leistungen zu erbringen: Vor- und Nachbereitung veranstaltungsrelevanter Infrastruktur; Störungsannahme und -beseitigung während der Veranstaltung; Unterstützung für weitere Nutzer der IT-Infrastruktur; Sicherstellung Ticket- und Zutrittskontrollsystem.

Auf Abruf hat der Auftragnehmer auch Leistungen zur Erweiterung oder Anpassung der bestehenden Infrastruktur zu erbringen.