Le marché consiste en une prestation de services relatifs à:

— l'entretien annuel des chaudières collectives avec contrat en full Omnium sur les chaudières collectives (comprenant l'entretien annuel, la maintenance et le dépannage, pièces et remplacement des chaudières inclus, SAP),

— un service Call Center 7j/7 - 24h/24 (SAP),

— un dépannage avec intervention sur les chauffages individuels à la demande (en période de rush),

— un nettoyage des 8 locaux (sol) après entretien annuel.

Les prescriptions techniques auxquelles doivent répondre les services sont reprises dans le CSC.

Par son offre, le soumissionnaire retenu s'engage à réaliser les prestations de service en conformité avec ces prescriptions et s'assurera de tout mettre en œuvre afin de garantir la continuité de chauffe.

En aucun cas, l'adjudicataire ne pourra contester les charges énoncées par la suite dans les clauses techniques en faisant valoir un…(voir documents du marché)

Voir II.2.1).

Dépannage avec intervention sur les chauffages individuels (période de rush).