Realizzazione del servizio «centro di ascolto», per la promozione e la gestione di progetti, interventi e attività rivolte ai giovani e alle famiglie, in particolare per una funzione di accoglienza, ascolto, auto-aiuto, orientamento motivazionale, in stretta collaborazione con i poli sociali territoriali. Il centro d'ascolto dovrà assolvere in particolare:

— alla funzione di sostegno alle criticità che spesso le famiglie e i ragazzi incontrano in particolare nel periodo dell'adolescenza, in forte complementarietà con i servizi sociali e sanitari del territorio; alla funzione di orientamento motivazionale sulle tematiche delle dipendenze, del ritiro sociale, del bullismo, della violenza intrafamiliare e tra pari, della gestione dei conflitti.

Il servizio, nel più ampio contesto dei servizi correlati al sostegno alla genitorialità e alle politiche di contrasto delle dipendenze, concorrerà a definire il sistema integrato degli interventi a supporto della prevenzione selettiva. Tale finalità può così declinarsi:

— intercettazione precoce dei consumatori,

— counselling e facilitazione all'accesso ai servizi per le situazioni di consumo minorile e di consumo problematico, di bullismo, di violenza, di ritiro sociale, di difficoltà relazionali tra pari e tra genitori e figli,

— riduzione dei rischi d'uso e dei rischi connessi all'alterazione dei comportamenti conseguenti all'uso,

— sostegno alle famiglie nella funzione educativa.

Il servizio avrà una specifica funzione di supporto consulenziale, di orientamento motivazionale, di accompagnamento, sia nei confronti degli utenti diretti che dei loro famigliari e/o dei loro contesti di vita.