Acuerdo Marco para Servicios de Oficina de Gestión y Soporte de Proyectos de

Desarrollo y Mantenimiento de Software

Gestión y Soporte de Proyectos de Desarrollo y Mantenimiento de Software, incluyendo:

• Apoyo a la gestión, control y seguimiento de proyectos

• Apoyo a la implantación de la metodología y gestión del cambio

• Apoyo a la gestión de entregas, implantación y puesta en producción de

soluciones software

• Asesoramiento funcional y tecnológico

• Asesoramiento, acompañamiento y apoyo en la realización de pruebas

• Apoyo a la gestión de incidencias de los productos

• Apoyo a la formación (sesiones formativas) y de difusión

• Viabilidad y estudio de soluciones propuestas y prospectivas de mercado

• Revisión y análisis de iniciativas y soluciones técnicas y funcionales

• Elaboración de informes de seguimiento y control bajo demanda

• Asesoramiento en la evaluación de Alcance de Sistemas

• Apoyo a la revisión y valoración de ordenes de trabajo

• Propuesta de mejoras en los procesos de gestión internos

• Toma de requerimientos, gestión y soporte técnico de aplicaciones

• Apoyo a la explotación de datos

• Asistencias técnicas especializadas