De Inschrijver dient voor Aanbestedende dienst de onderstaande diensten te leveren:

• Eerste, tweede en derdelijns ondersteuning medewerkers en flexibele schil;

• Beheer, installatie en configuratiemanagement;

• Incidentenregistratie en afhandeling;

• Levering monitoring- en beheerapplicatie;

• Ondersteuning Collectie;

• Ondersteuning in projecten.

Middels deze aanbesteding beoogt Aanbestedende dienst één (1) Inschrijver te selecteren en contracteren voor de levering/dienstverlening omtrent ICT Beheer gedurende een initiële periode van één (1) jaar. Aanbestedende dienst heeft een éénzijdige, optionele verlengingsmogelijkheid van vijf (5) keer één (1) jaar.

Deze opdracht is niet onderverdeeld in percelen. Inschrijven op een gedeelte van het perceel is niet toegestaan en leidt tot uitsluiting van verdere deelname aan de aanbestedingsprocedure. De onderhavige opdracht in deze aanbesteding vertegenwoordigt een historische waarde van € 170.000,00 per jaar exclusief btw.