IT services: consulting, software development, Internet and support | Tenderlake

IT services: consulting, software development, Internet and support

Contract Value:
DKK 140M - 140M
Notice Type:
Contract Notice
Published Date:
20 April 2020
Closing Date:
18 May 2020
Location(s):
DK011 Byen København (DK Denmark/DANMARK)
Description:
Vedligeholdelse og udvikling af it-understøttelsen af forretningsprocesser på udvalgte dele af visum- og udlændingeområdet

Udenrigsministeriet (UM) og Udlændinge- og Integrationsministeriet (UIM) har indgået et samarbejde omkring at udbyde vedligeholdelse og udvikling af it-understøttelsen af udvalgte dele af sagsbehandlingen på visumområdet (delaftale 1).

Dertil udbyder UIM vedligeholdelse og udvikling af it-understøttelsen af udvalgte dele af opholdsområdet og forretningsprocesser på udvalgte dele af udlændingeområdet (delaftale 2 og 3).

Rammekontrakten er ikke eksklusiv. Ordregiver er berettiget til selv at forestå bl.a. opgaver med vedligeholdelse og udvikling, samt til at bestille udviklingsopgaver hos tredjemand, herunder som følge af afholdte udbud.

Ordregiver forventer, at der på sigt vil blive udbudt yderligere en rammeaftale, der vil vedrøre større udviklingsopgaver.


Visumområdet

Delaftale nr. 1 – Visumområdet omfatter ydelserne transition, vedligeholdelse og udvikling af en samlet systemportefølje indenfor visumområdet anvendt på tværs af Udlændinge- og Integrationsministeriet (UIM) og Udenrigsministeriet (UM).

Transition omfatter bl.a. overtagelsen af opgaver vedrørende vedligeholdelse og udvikling af systemporteføljen fra den nuværende leverandør.

Vedligeholdelse omfatter bl.a. varetagelsen af de nødvendige opgaver for at videreføre opdaterede og sikre velfungerende systemer og programmel i systemporteføljen, herunder senere nyudviklede og videreudviklede systemer og programmel i systemporteføljen, eller som tilføjes systemporteføljerne. Ordregiver varetager selv 1. level support, og leverandøren vil således have en supportfunktion i et begrænset omfang og som en glidende overgang til udførslen af vedligeholdelses- og udviklingsopgaver. Vedligeholdelse omfatter desuden driftsstøtteydelser.

Udvikling omfatter bl.a. videreudvikling af de eksisterende systemer og programmel i systemporteføljen samt nyudvikling af nye systemer og programmel i tilknytning hertil.

Ud over disse hovedydelser skal leverandøren også bistå med tilknyttet rådgivning og konsulentydelser i forhold til systemporteføljen samt bistå med ophørsydelser i forbindelse med rammeaftalens ophør, herunder ved ordregivers hjemtagelse af ydelserne eller overdragelse til en ny leverandør. Ophørsydelser kan forventes at have en varighed ud over rammeaftalens ophør i øvrigt.

Delaftale nr. 1 indeholder vedligeholdelse og udvikling af 12 systemer, herunder UM-VIS, IVR-VIS, N-VIS, Areal, VIS-Mail og SIS2. Der vil i kontraktperioden kunne tilføjes nye systemer eller fjernes eksisterende systemer fra den samlede systemportefølje inden for visumområdet og rammeaftalens ydelsesområder samt indenfor udbudsrettens rammer.

Systemerne under delaftale nr. 1 anvender på tidspunktet for offentliggørelse af udbudsbekendtgørelsen følgende teknologier:

• C#

• ASP.NET

• .NET

• WCF/ASMX

• Microsoft SQL server

• Microsoft Windows Forms og Windows Presentation Foundation (WPF)

• Microsoft Wix

• Microsoft IIS

• Microsoft DTC

• Microsoft Windowsserver

• Microsoft TFS

• Atlasoft DotTwain

• Atlasoft DotPdf

• Umbracho (CMS)

• Microsoft LINQ

• TypeScript

• Angular

• HTML5

• CSS3

• Web API

Enkelte af de ovenfor angivne teknologier er dog gængse for flere af systemerne i systemporteføljen og har derved større betydning i forbindelse med udførelsen af ydelserne under rammekontrakten. Det drejer sig om bl.a.:

• C#

• ASP.NET

• .NET

• Microsoft SQL server

• Microsoft IIS

• Microsoft DTC

• Microsoft Windowsserver

• Microsoft TFS

Systemporteføljen under delaftale 1 anvender en række systemintegrationer. Disse integrationer går på tværs mellem systemerne i systemporteføljen samt til systemerne i systemporteføljerne under delaftale 2 og 3. Systemerne integrerer endvidere til øvrige interne og eksterne systemer, eksempelvis intern sikkerhedsløsning, sagsbehandlingssystem, elektronisk betaling. Integrationerne baseres på bl.a. SOAP og SFTP.

Flere af systemerne i systemporteføljen behandler bl.a. ansøgninger om udlændinges ophold i Danmark og er baseret på kompleks lovgivning, som baserer sig på både danske regler om udlændinges adgang til og ophold i Danmark samt EU-regler og øvrige typer af internationale forpligtelser på området. Lovgrundlaget ændrer sig ofte på alle tre niveauer med krav om tilpasning af systemerne i systemporteføljen som konkvens. Kravene til funktionalitet og udformning af visse af systemerne i systemporteføljen er derfor særligt fra EU ofte på et meget højt detaljeringsniveau, hvor juridiske teknikaliteter medfører, at den tekniske mest oplagte vej ikke nødvendigvis er en mulighed.


Selvbetjening

Delaftale nr. 2 – Selvbetjening udbydes af Udlændinge- og Integrationsministeriet (UIM) og omfatter ydelserne transition, vedligeholdelse og udvikling af en samlet systemportefølje inden for udlændingeområdet, her kaldt selvbetjening.

Transition omfatter bl.a. overtagelsen af opgaver vedrørende vedligeholdelse og udvikling af systemporteføljen fra den nuværende leverandør.

Vedligeholdelse omfatter bl.a. varetagelsen af de nødvendige opgaver for at videreføre opdaterede og sikre velfungerende systemer og programmel i systemporteføljen, herunder senere nyudviklede og videreudviklede systemer og programmel i systemporteføljen, eller som tilføjes systemporteføljerne. Ordregiver varetager selv 1. level support og leverandøren vil således have en supportfunktion i et begrænset omfang, og som en glidende overgang til udførslen af vedligeholdelses- og udviklingsopgaver. Vedligeholdelse omfatter desuden driftsstøtteydelser.

Udvikling omfatter bl.a. videreudvikling af de eksisterende systemer og programmel i systemporteføljen samt nyudvikling af nye systemer og programmel i tilknytning hertil.

Ud over disse hovedydelser skal leverandøren også bistå med tilknyttet rådgivning og konsulentydelser i forhold til systemporteføljen samt bistå med ophørsydelser i forbindelse med rammeaftalens ophør, herunder ved ordregivers hjemtagelse af ydelserne eller overdragelse til en ny leverandør. Ophørsydelser kan forventes at have en varighed ud over rammeaftalens ophør i øvrigt.

Delaftale nr. 2 indeholder vedligeholdelse og udvikling af 21 selvbetjeningssystemer under UIM, herunder BIOS, DubliNet, XForm (Formularplatform), IDA, Asylkalender og SIK 15 – Sikkerhedsplatform. Der vil i kontraktperioden kunne tilføjes nye systemer eller fjernes eksisterende systemer fra systemporteføljen inden for udlændingeområdet og rammeaftalens ydelsesområder samt indenfor udbudsrettens rammer.

Systemerne under delaftale nr. 2 anvender på tidspunktet for offentliggørelse af udbudsbekendtgørelsen følgende teknologier:

• C#,

• ASP.NET

• .NET

• .NET WCF/ASMX.

• Microsoft SQL Server

• Microsoft IIS

• Microsoft DTC

• Microsoft BizTalk

• Winforms

• Microsoft Windows Server

• Microsoft TFS

• Microsoft Sharepoint

• XForm

• Javascript

• Sitecore

• Microsoft LINQ

• Microsoft Unity

• Log4net

• AutoFixture

• Mog

• WSCF blue

Enkelte af de ovenfor angivne teknologier er dog gængse for flere af systemerne i systemporteføljen og har derved større betydning i forbindelse med udførelsen af ydelserne under rammekontrakten. Det drejer sig om bl.a.:

• ASP.NET

• .NET

• Microsoft SQL Server

• Microsoft IIS

• Microsoft BizTalk

• Microsoft Windows Server

• Microsoft TFS

• XForm

• Sitecore

Systemporteføljen under delaftale 2 anvender en række systemintegrationer. Disse integrationer går på tværs mellem systemerne i systemporteføljen samt til systemerne i systemporteføljerne under delaftale 1 og 3. Systemerne integrerer endvidere til øvrige interne og eksterne systemer, eksempelvis intern sagsbehandlingsløsning, CPR, Gemalto, elektronisk betaling, Navision STAT og ØSC. Integrationerne baseres på bl.a. SOAP og SFTP.

Flere af systemerne i systemporteføljen behandler og er baseret på kompleks lovgivning, som baserer sig på både danske regler om udlændinges adgang til og ophold i Danmark samt EU-regler og øvrige typer af internationale forpligtelser på området. Dette lovgrundlag ændrer sig ofte på alle tre niveauer med krav om tilpasning af systemerne i systemporteføljen som konkvens. Kravene til funktionalitet og udformning af visse af systemerne i systemporteføljen er derfor særligt fra EU ofte på et meget højt detaljeringsniveau, hvor juridiske teknikaliteter medfører, at den tekniske mest oplagte vej ikke nødvendigvis er en mulighed.


Data Management

Delaftale nr. 3 – Data Management udbydes af Udlændinge- og Integrationsministeriet (UIM) og omfatter ydelserne transition, vedligeholdelse og udvikling af en samlet systemportefølje inden for udlændingeområdet, her kaldet Data Management.

Transition omfatter bl.a. overtagelsen af opgaver vedrørende vedligeholdelse og udvikling af systemporteføljen fra den nuværende leverandør.

Vedligeholdelse omfatter bl.a. varetagelsen af de nødvendige opgaver for at videreføre opdaterede og sikre velfungerende systemer og programmel i systemporteføljen, herunder senere nyudviklede og videreudviklede systemer og programmel i systemporteføljen, eller som tilføjes systemporteføljerne. Ordregiver varetager selv 1. level support og leverandøren vil således have en supportfunktion i et begrænset omfang, og som en glidende overgang til udførslen af vedligeholdelses- og udviklingsopgaver. Vedligeholdelse omfatter desuden driftsstøtteydelser.

Udvikling omfatter bl.a. videreudvikling af de eksisterende systemer og programmel i systemporteføljen samt nyudvikling af nye systemer og programmel i tilknytning hertil.

Ud over disse hovedydelser skal leverandøren også bistå med tilknyttet rådgivning og konsulentydelser i forhold til systemporteføljen samt bistå med ophørsydelser i forbindelse med rammeaftalens ophør, herunder ved ordregivers hjemtagelse af ydelserne eller overdragelse til en ny leverandør. Ophørsydelser kan forventes at have en varighed ud over rammeaftalens ophør i øvrigt.

Delaftale nr. 3 indeholder vedligeholdelse og udvikling af 22 datamanagementsystemer, herunder CARL2, IBS, Udvisningsdatabasen, SIS2-komponent, Systemsamleren. Der vil i kontraktperioden kunne tilføjes nye systemer eller fjernes eksisterende systemer fra den samlede systemportefølje inden for udlændingeområdet og rammeaftalens ydelsesområder samt indenfor udbudsrettens rammer.

Systemerne under delaftale nr. 3 anvender på tidspunktet for offentliggørelse af udbudsbekendtgørelsen følgende teknologier:

• C#

• ASP.NET

• .NET

• .NET WCF./ASMX

• Microsoft SQL Server

• PostgresSQL

• Microsoft IIS

• Microsoft BizTalk

• Microsoft Windows Server

• Microsoft TFS

• XForm

• Microsoft Sharepoint

• Microsoft LINQ

• MMSIS

• Microsoft Unity

• Log4net

• AutoFixture

• Mog

• Auto Mapper

• WSCF blue

Enkelte af de ovenfor angivne teknologier er dog gængse for flere af systemerne i systemporteføljen og har derved større betydning i forbindelse med udførelsen af ydelserne under rammekontrakten. Det drejer sig om bl.a.:

• C#

• ASP.NET

• .NET

• .NET WCF./ASMX

• Microsoft SQL Server

• Microsoft IIS

• Microsoft BizTalk

• Microsoft Windows Server

• Microsoft TFS

• Microsoft Sharepoint

Systemporteføljen under delaftale 3 anvender en række systemintegrationer. Disse integrationer går på tværs mellem systemerne i systemporteføljen samt til systemerne i systemporteføljerne under delaftale 1 og 2. Systemerne integrerer endvidere til øvrige interne og eksterne systemer, eksempelvis intern sikkerhedsløsning, intern sagsbehandlingsløsning, CPR, Gemalto, elektronisk betaling, Navision STAT og ØSC. Integrationerne baseres på bl.a. SOAP og SFTP.

Flere af systemerne i systemporteføljen behandler bl.a. ansøgninger om udlændinges ophold i Danmark og er baseret på kompleks lovgivning, som baserer sig på både danske regler om udlændinges adgang til og ophold i Danmark samt EU-regler og øvrige typer af internationale forpligtelser på området. Dette lovgrundlag ændrer sig ofte på alle tre niveauer med krav om tilpasning af systemerne i systemporteføljen som konkvens. Kravene til funktionalitet og udformning af visse af systemerne i systemporteføljen er særligt fra EU ofte på et meget højt detaljeringsniveau, hvor juridiske teknikaliteter medfører, at den tekniske mest oplagte vej ikke nødvendigvis er en mulighed.

Download full details as .pdf
The Buyer:
Udlændinge- og Integrationsministeriet
CPV Code(s):
50324100 - System maintenance services
72000000 - IT services: consulting, software development, Internet and support
72200000 - Software programming and consultancy services
72212517 - IT software development services
72220000 - Systems and technical consultancy services
72227000 - Software integration consultancy services
72230000 - Custom software development services
72250000 - System and support services
72267000 - Software maintenance and repair services
72267100 - Maintenance of information technology software