Vykdant projektą „Europos Sąjungos Elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformos integravimas į nacionalinę Vartotojų teisių informacinę sistemą“, projekto Nr. 02.3.1-CPVA-V-529-01-0019, finansuojamą pagal 2014–2020 metų Europos Sąjungos fondų investicijų veiksmų programos 2 prioriteto „Informacinė visuomenės skatinimas“ priemonę „Pažangių elektroninių paslaugų kūrimas“, numatomos įsigyti VTIS programinės įrangos paketo pirkimas

Vykdant projektą „Europos Sąjungos Elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformos integravimas į nacionalinę Vartotojų teisių informacinę sistemą“, projekto Nr. 02.3.1-CPVA-V-529-01-0019, finansuojamą pagal 2014–2020 metų Europos Sąjungos fondų investicijų veiksmų programos 2 prioriteto „Informacinė visuomenės skatinimas“ priemonę „Pažangių elektroninių paslaugų kūrimas“, numatomos įsigyti VTIS programinės įrangos paketo pirkimo paslaugos.

Vartotojų teisių informacinės sistemos modernizavimo paslaugos, apimančios šiuos esamų vartotojų teisių apsaugos srities paslaugų užsakymo ir teikimo procesų pakeitimus:

— realizuota galimybė kreiptis tiesiogiai į pardavėją / paslaugų teikėją,

— realizuota galimybė pardavėjams / paslaugų teikėjams VTIS matyti informaciją apie jiems pateiktus prašymus ir dėl jų veiklos ar neveikimo pateiktus skundus juos nagrinėjančiai institucijai,

— realizuota galimybė kreiptis dėl kitose Europos Sąjungos šalyse registruotų pardavėjų / paslaugų teikėjų,

— realizuoti duomenų mainai su Juridinių asmenų registru, EGS ir Elektroninių pranešimų ir elektroninių dokumentų pristatymo fiziniams ir juridiniams asmenims, naudojant pašto tinklą, informacine sistema,

— realizuota galimybė visus gautus prašymus (skundus) ir (ar) pasiteiravimus registruoti VTIS,

— sukurtos naujos statistinės ataskaitos.

Paslaugų techninė specifikacija, apimtys, etapai, jų terminai ir teikimo metodika nurodyti Sutarties 1 priede „Techninė specifikacija“.