Servizi di Assistenza Specialistica e Manutenzione hardware e software degli apparati trasmissivi della piattaforma DTN-X e ATN Infinera in esercizio sulla rete GARR e del relativo sistema di gestione NMS comprensivo dei tool accessori e delle stazioni di energia. Il servizio richiesto dovrà includere la gestione delle scorte, di proprietà del GARR, necessarie per l’erogazione del servizio stesso.

- Fornitura dei Servizi di Assistenza Specialistica e Manutenzione degli apparati trasmissivi piattaforma DTN-X e ATN del Costruttore Infinera in esercizio sulla rete GARR, del relativo sistema di gestione DNA e dei tool accessori (XIS), delle parti di scorta e delle stazioni di energia.

- Fornitura delle Licenze Software e Aggiornamenti Software; nella fornitura richiesta si intende incluso senza limitazioni tutto il software necessario a rendere operativa l’infrastruttura e a mantenere la stessa nelle corrette condizioni di esercizio. Le componenti software e le relative licenze si considerano parte integrante della fornitura. Le licenze fornite devono rendere disponibile la completa funzionalità dei nodi senza alcuna limitazione.

- Gli aggiornamenti software degli elementi di rete, del sistema di gestione e dei tool accessori devono essere garantiti per tutta la durata del Contratto senza costi aggiuntivi rispetto al canone annuale. La release software in esercizio non deve rimanere significativamente indietro rispetto a quella ufficialmente rilasciata dal costruttore al fine di evitare inefficienze in fase operativa o di upgrade del software. Infine durante le fasi di upgrade il costruttore deve assicurare il necessario supporto specialistico.