Oggetto dell’appalto è l'affidamento, nelle forme dettagliate del capitolato speciale d'appalto, dei servizi di assistenza informatica e di supporto nella gestione del sistema informatico comunale.

Oggetto dell’appalto è l'affidamento, nelle forme dettagliate del capitolato speciale d'appalto, dei servizi di assistenza informatica e di supporto nella gestione del sistema informatico comunale.

Il servizio comprende le attività sotto elencate.

L’elenco è comunque indicativo e non esaustivo, in ragione del rapido evolversi della normativa, delle tecnologie e delle nuove funzioni che vengono richieste agli enti locali. Gli interventi si riferiscono a tutte le componenti del sistema informatico comunale quali macchine server, postazioni di lavoro (PC), apparati di rete, firewall, stampanti, scanner, software, ecc.

— supporto alla sicurezza informatica nel rispetto delle specifiche del GDPR,

— supporto all’utenza,

— assistenza software,

— assistenza sistemica,

— supporto nella gestione del sistema informativo,

— attività di evoluzione del sistema informatico,

— attività di supporto progettuale in conformità al quadro normativo vigente (con figura certificata PMP®),

— gestione della sicurezza On Premises e cloud.