De opdracht is een aanneming van diensten. Het betreft een resultatenverbintenis: de dienstverlener stelt de ingezette middelen op zijn verantwoordelijkheid voor met het doel het beoogde resultaat te bereiken.

De opdracht bestaat uit volgende delen:

Opdracht: Programma 1:

— Fase 1: Proof Of Concept (POC)

Module 1: Dossierficheregister,

Module 2: Documentendatabank, basis exclusief security,

Module 3: Relatiebeheer, basis exclusief security.

Module 4: Document- & Workflowmanagementsoftware ten behoeve van:

Module 4A: Besluitvormingsprocessen.

— Fase 2: Automatisering prioritaire processen,

Module 2: Inrichting security voor de Documentendatabank,

Module 3: Security voor het Relatiebeheer.

Module 4: Document- & Workflowmanagementsoftware ten behoeve van:

Module 4B: Automatisatie van de post, meldingen en klachten,

Module 5: Integratie,

Module 5A: Integratie softwarepakket Ruimtelijke Ordening en Leefmilieu van de firma Remmicom,

Module 5B: Integratie 3P Software (opvolging overheidsopdrachten) van de firma 3P.

Module 5C: Integratie IntelliStamp,

Deeloplevering: Methodiek analyse processen.

Programma 2: Mogelijke uitbreidingsopdrachten:

Module 6: web-ontsluiting Module 4,

Module 7: Digitale Archivering (life cycle management),

Programma 3: Andere bedrijfsprocessen als mogelijke uitbreidingsopdrachten (bvb facilitaire bedrijfsprocessen, uitbreiding naar OCMW, ...).