CSN har cirka 60 000 återbetalningskunder i utlandet. Av dessa är det cirka 28 000 lån som har förfallna avgifter. Adresser saknas på cirka 18 000 lån. Vår fordran på förfallna avgifter är cirka 500 000 000 SEK. CSN har sedan 2005 arbetat aktivt med att driva in förfallna fordringar i utlandet.

Den utökade adressökningstjänst som vi nu efterfrågar bör vara mera omfattande än den sökning som CSN och inkassoleverantören utför men av sådan karaktär att den är laglig och etisk godtagbar, exempelvis ska vissa användarvillkor som sociala medier ställer upp följas.

Uppdragets omfattning kommer att vara med skiftande frekvens och volym under kontraktsperioden. Den beräknade volymen baserar sig på 2010 års siffror och beräknas till cirka 250 ärenden per kvartal.