le présent accord-cadre a pour objet l'hébergement d'une majeure partie des systèmes d'information de l'agence nationale de la recherche, son infogérance ainsi que la fourniture d'un service de support informatique de proximité. Le présent accord-cadre est constitué de deux lots : -Lot 1 : hébergement et infogérance informatique ; -Lot 2 : support informatique de proximité. Il est conclu pour une durée initiale de 12 mois, reconductible 3 fois. Il est conclu à prix unitaires et s'exécute au fur et à mesure de l'émission de bons de commande, sur la base des prix fixés à la proposition financière du titulaire. L'Accord-Cadre est conclu sans engagement sur le montant minimum et avec engagement sur le montant maximum fixé à 6 968 000 euro(s) HT (tous lots confondus) et, par lot, à 5 360 000 euro(s) HT pour le lot 1 et à 1 608 000 euro(s) HT pour le lot 2, conformément aux articles R. 2162-1? à R. 2162-6 du code de la commande publique

services attendus dans le cadre du lot 1 : Hébergement des infrastructures matérielles; Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et liens télécoms : administration et exploitation; Traitement des demandes et incidents; Maintien en condition de sécurité; Traitement des changements, éventuellement en mode projet; Études et projets techniques; Pilotage de l'accord-cadre; Achat de certificats et d'appliances sécurité ; Transition avec le prestataire actuel et réversibilité avec le futur prestataire

services attendus dans le cadre du lot 2 : Support de proximité concernant la bureautique, les postes de travail, téléphonie Support de proximité concernant les imprimantes et copieurs, les salles de réunion (matériel de visio) Transition avec le prestataire actuel et réversibilité avec le futur prestataire