L'accord-cadre, d'une durée de 3 ans, renouvelable pour 1 année, a pour objet principal la fourniture de services de téléphonie fixe et mobile, de lignes temporaires, la gestion de flotte mobile et la fourniture d'appareils (tablettes, GSM, smartphones).
Il est subdivisé en 4 lots distincts (par définition, attribuables séparément):
Lot 1: services de téléphonie fixe et mobile.
Lot 2: mise à disposition de lignes fixes et internet temporaires.
Lot 3: gestion de la flotte mobile.
Lot 4: acquisition de GSM, smartphones et tablettes.