Przedmiotem niniejszego zamówienia jest świadczenie usług pocztowych przez Wykonawcę na potrzeby Miejskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji SA w Krakowie w obrocie krajowym i zagranicznym, w zakresie przyjmowania, przemieszczania i doręczania przesyłek pocztowych (przesyłki listowe), przesyłek rejestrowanych i nierejestrowanych, jak również zwrot przesyłek niedoręczonych po wyczerpaniu możliwości doręczenia lub wydania odbiorcy w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (Dz.U. z 2017 poz. 1481).

Zwrot oraz odbiór przesyłek z siedziby Zamawiającego świadczony przez 5 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku.

Przedmiotem niniejszego zamówienia jest świadczenie usług pocztowych przez Wykonawcę na potrzeby Miejskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji SA w Krakowie w obrocie krajowym i zagranicznym, w zakresie przyjmowania, przemieszczania i doręczania przesyłek pocztowych (przesyłki listowe), przesyłek rejestrowanych i nierejestrowanych, jak również zwrot przesyłek niedoręczonych po wyczerpaniu możliwości doręczenia lub wydania odbiorcy w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (Dz.U. z 2017 poz. 1481).

Zwrot oraz odbiór przesyłek z siedziby Zamawiającego świadczony przez 5 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku.

Wykonawcza zobowiązany będzie świadczyć usługi codziennie w dni robocze od poniedziałku do piątku do siedziby Zamawiającego: 30-106 Kraków, ul. Senatorska 1.

Wykonawca zobowiązuje się do odbioru przesyłek codziennie (w dni robocze) z siedziby MPWiK S.A.

Nadawca/Zamawiający będzie przekazywał dane o nadawanych przesyłkach (książkę nadawczą) elektronicznie za pośrednictwem wymiany w pliku XLS. Format pliku wynika z funkcjonalności istniejącego systemu bilingowego.

W przypadku nadawania przesyłek listowych rejestrowanych jak i nierejestrowanych w obrocie krajowym i zagranicznym nie będzie wymagana kolejność zgodna przesyłek z Książką nadawczą.

Przesyłka pocztowa, której nie można doręczyć adresatowi zostanie zwrócona do siedziby Nadawcy z adnotacją, z jakiego powodu nie została doręczona.

Rozpatrzenie reklamacji w terminie 7.

Wykonawca zobowiązany jest do doręczania przesyłek z zachowaniem wskaźników terminowości doręczeń przesyłek w obrocie krajowym określonych w rozporządzeniu Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 29 kwietnia 2013 r. w sprawie warunków wykonywania usług powszechnych przez operatora wyznaczonego (t.j. Dz.U. z 2013 r., poz. 545).

Wykonawca zapewni odpowiednie zabezpieczenie przesyłek z uwzględnieniem ochrony danych osobowych znajdujących się na przesyłkach i dokumentach nadawczych, uniemożliwiający dostęp do nich osobom postronnym.

Wykonawca zapewni odpowiednią liczbę placówek zdawczo-odbiorczych w celu odbioru awizowanej przesyłki, odpowiednio oznakowanych, zgodnie z charakterem prowadzonej działalności pocztowej. Placówki winne być czynne we wszystkie dni robocze, co najmniej 5 dni w tygodniu.