Il s'agit d'un renouvellement des marchés d'expertise SI de haut niveau sur des domaines de niche. Les prestations à réaliser dans le cadre du futur marché sont de «haute technicité» du fait de leur complexité technique ou de leur caractère innovant.
Le marché comprend 2 lots:
— lot 1: expertise pointue fonctionnelle et organisationnelle,
— lot 2: expertise pointue technique et technico-fonctionnelle.
Une version du futur cahier des charges de la consultation est mise à la disposition à titre indicatif à l'URL du I.3.
Ces prestations de haute technicité sont confiées à des experts disposant de plus de 8 ans d'expérience dans le SI et reconnus dans leur domaine d'expertise. Ces prestations sont de haute valeur ajoutée et porteuse d'innovation pour l'entreprise.
Le lot 1 doit couvrir les activités principales suivantes:
— expertise en méthode de développement et de gestion de projet (méthode Agile, développement en mode collaboratif, gestion des exigences…),
— expertise sur les normes et recommandations (ITIL, CMMI, CobiT, eSCM….),
— réalisation d'Audit (code, processus, organisation, sécurité, …),
— réalisation de benchmark, études et analyses d'impact SI dans le cadre d'un projet,
— industrialisation des activités,
— suivi des performances du SI (diagnostic, analyse, suivi tests de charge et de performance).
Le périmètre d'expertises fonctionnelles ou organisationnelles SI à couvrir comprend 9 domaines:
— expertise fonctionnelle: gestion de la Relation Client digitale, omnicanale et des centres d'appels, Facturation, Pricing,
— expertise organisationnelle ou de processus: lean management / méthode Six Sigma sur des projets SI de taille importante,
— expertise fonctionnelle: RH,
— expertise fonctionnelle sur le métier de l'archivage,
— expertise fonctionnelle de la gouvernance de la donnée, de son analyse et de sa valorisation (data scientist, data analyst…),
— expertise en accompagnement de mise en œuvre des méthodes agiles de réalisation: coaching Scrum, coaching Safe, coaching Kanban,
— expertise fonctionnelle sur la gestion de processus et la gestion d'évènements,
— expertise sur les outils de marketing digital,
— expertise fonctionnelle: domaine Finance.
Le lot 2 doit couvrir les activités principales suivantes:
— expertise en méthode de développement et de gestion de projet (méthode Agile, développement en mode collaboratif, gestion des exigences…),
— expertise sur les normes et recommandations (ITIL, CMMI, CobiT, eSCM….),
— réalisation d'Audit (code, processus, organisation, sécurité, …),
— réalisation de benchmark, études et analyses d'impact SI dans le cadre d'un projet,
— industrialisation des activités,
— suivi des performances du SI (diagnostic, analyse, suivi tests de charge et de performance).
Le périmètre d'expertises techniques et technico-fonctionnelles SI à couvrir comprend 25 domaines:
— expertise sur les outils de GED: Documentum / Everteam,
— expertise technique sur les outils Décisionnel: Microsoft BI, Hyperion,
— expertise middleware/EAI,
— expertise technique sur la Mobilité: Androïd / Windows 8 / Ios,
— expertise sur ORACLE SGBD, GoldenGate, InMemory,
— expertise technico-fonctionnelle sur SAP ISU et SAP CRM,
— expertise technique sur SAP Solution Manage,
— expertise technico-fonctionnelle sur SAP: RE/FX WCM HUM AA et Socle décisionnel BI,
— expertise de Technologies Web de type Java/J2EE, Weblogic Server; Webplayer (unity),
— expertise technique sur Webmethod,
— expertise technique sur Websphere,
— expertise technique sur Microstation,
— expertise technique sur les solutions de Téléphonie et de gestion multi-canal,
— expertise sur les solutions opensource,
— expertise technique sur les systèmes experts, l'intelligence artificielle, et la machine learning, les chatbots, blockchains,
— expertise d'architecture SI d'entreprise, sur les outils d'iBPMS, de Case management, de CEP,
— expertise technique sur la cyber-sécurité et les technologies spécifiques (filtrage, chiffrement, gestion des identités,…),
— expertise technique sur les outils de la gestion, du stockage et de la publication de données: Hadoop, ELK, micro-services, cache de données, API, python…,
— expertise technique sur l'outillage Devops,
— expertise technique sur les outils de gestion des identités et des accès,
— expertise technique sur les échanges d'informations avec l'IoT,
— expertise technico-fonctionnelle monitoring et haute disponibilité,
— expertise technico-fonctionnelle audit et finance (ACL),
— expertise technico-fonctionnelle UPK (Oracle User Productivity Kit),
— expertise en ergonomie SI (label Ergonome Européen) et en expérience utilisateur (UX).