Los objetivos generales de esta contratación son los de garantizar las condiciones de seguridad de las personas. Se incluyen los siguientes servicios:

1) servicio de información de medidas de prevención, destinado a los usuarios de las playas;

2) vigilancia de las playas;

3) salvamento y socorrismo;

4) servicio de acompañamiento al baño para personas con movilidad reducida;

5) servicio para evitar la pérdida de niños;

6) comprobación de vertidos y otras incidencias ambientales en las playas;

7) colaboraciones con el Ayuntamiento y cobertura de eventos extraordinarios dentro y fuera del horario de servicio.

1) servicio de información a los usuarios: entre las medidas de prevención, la empresa colocará a cada una de las playas y en lugar visible, carteles o paneles informativos en los que se informe a los usuarios de forma clara y breve, las instrucciones y consejos de prevención de accidentes, así como aquellas otras instrucciones que se consideren útiles para los usuarios en relación con la utilización de las playas y con la prestación de los servicios de asistencia (prevención estática). Los mensajes emitidos de información serán sencillos y de fácil comprensión para cualquier persona, utilizándose varios idiomas: el catalán, castellano, francés e inglés. Por otra parte, también se realizará esta prevención de forma verbal por parte de los socorristas destinados a cada playa (prevención dinámica);

2) vigilancia de las playas: la empresa adjudicataria velará para prevenir cualquier situación de peligro que pueda ocurrir en las playas del municipio, informando de los riesgos a los usuarios que los padezcan, tanto en la arena como en el mar;

3) salvamento y socorrismo: la empresa adjudicataria tiene como principal objetivo la intervención inmediata cuando ocurra alguna situación de riesgo o accidente que solo cesará cuando se considere que las personas accidentadas se encuentran fuera de peligro, después de haber recibido los auxilios y la asistencia sanitaria necesaria;

4) servicio de acompañamiento al baño para personas con movilidad reducida: se prestará el servicio a través de silla anfibia, o bien, con muletas especiales para el acompañamiento al agua de la persona asistida. El servicio se prestará con o sin concertación previa telefónica;

5) servicio para evitar la pérdida de niños:

a) se pondrá a disposición de quien lo considere de pulseras identificativas para los niños y otros usuarios que lo requieran, con el fin de evitar la pérdida de estos por las playas;

b) colaborarán en la detección de un usuario extraviado, en caso de ocurrir la incidencia;

6) comprobación de vertidos y otras incidencias ambientales en las playas:

a) la empresa contratista comprobará diariamente si se ha producido algún vertido de aguas residuales u otras sustancias en la playa, en puntos susceptibles. La comprobación también se realizará después de un episodio de lluvia;

b) en caso de detección de algún vertido, tanto si afecta a la arena como el agua de baño, se activaron los protocolos de actuación definidos por estas situaciones;

c) velar por la detección y colaboración en la resolución de las posibles incidencias que puedan ocurrir en las playas del municipio;

7) colaboraciones con el Ayuntamiento y cobertura de eventos extraordinarios dentro y fuera del horario de servicio. Colaboración con eventos deportivos o lúdicos relacionados con las playas del municipio de Begur:

a) participará en las campañas de educación ambiental o sobre riesgos en las playas que ambas partes determinen;

b) observación, identificación y recuento de medusas y otros sólidos flotantes (diario);

c) seguimiento de la satisfacción de los servicios ofrecidos a los usuarios/as de las playas;

d) colaborar con el que proceda para el mantenimiento u obtención de distintivos, certificaciones y acreditaciones que puedan tener relación con la prestación de sus servicios;

e) realizará un recuento de usuarios a las playas donde se presta servicio, una vez a la semana;

f) realizará la transmisión de los datos en los portales y/o administraciones que el Ayuntamiento considere;

g) memorias de actividad: reporte semanal, mensual y de toda la temporada.