L'accord-cadre a pour objet l'accompagnement du laboratoire d'innovation du secrétariat général. Il doit permettre au SG de:

— accompagner l'équipe dans le développement, la structuration et le pilotage du Lab (gouvernance, offre de services, méthodes et outils, lieux…) et en assurer sa pérennité; — faire monter en compétence les équipes internes dans le domaine de l'innovation collaborative;

— renforcer les équipes internes tant en terme d'animation de réseau que de capacité à délivrer;

— acculturer les agents de la DGAC à l'innovation et aux nouvelles méthodes de travail collaboratives;

— assister la communication du Lab et des projets innovants accompagnés par le Lab; — être à la pointe sur les approches, les outils et méthodes d'innovation collaborative en assurant une activité de veille;

— réussir la transformation de la DGAC en adoptant plus d'agilité et plus de collaboratif.

Les prestations attendues sont les suivantes:

— pilotage et appui méthodologique: accompagnement au pilotage du Lab, appui au cadrage et pilotage des projets innovants;

— ateliers basés sur des méthodes d'innovation collaborative: ateliers collaboratifs;

— acculturation et sensibilisation à l'innovation collaborative: conception de modules de sensibilisation, dispense de modules de sensibilisation, organisation d'événements; — formation aux méthodes d'innovation collaborative: conception de modules de formation, dispenses de formations;

— coaching sur le champ de l'innovation collaborative: coaching individuel, coaching collectif.