Hankinnan kohteena on takaisinsoittopalvelu, jossa YTHS:n ammattilainen käyttää takaisinsoitto-ohjelmistoa roolinsa mukaisesti takaisinsoittoon ja resurssointiin, joilla tarkoitetaan palvelu-kysynnän ja tarjonnan kohdentamista sekä reaaliaikaista seurantaa.
Hankinnan kohteena on takaisinsoittopalvelu, jossa YTHS:n ammattilainen käyttää takaisinsoitto-ohjelmistoa roolinsa mukaisesti takaisinsoittoon ja resurssointiin, joilla tarkoitetaan palvelu-kysynnän ja tarjonnan kohdentamista sekä reaaliaikaista seurantaa.