Udbuddet omhandlede anskaffelse af beredskab- og vedligeholdelsesydelser i relation til af en landsdækkende netværksinfrastruktur. Netværksinfrastrukturen er primært baseret på fiberkabler, men også kobberkabler samt netværksudstyr fra flere forskellige producenter, herunder Cisco og Nokia. Leverandøren skal kunne udbedre fejl 24/7 onsite i hele Danmark.

I. Baggrund og formål

Banedanmark er en styrelse under Transportministeriet med ca. 2500 ansatte, som har ansvaret for at vedligeholde, forny og udbygge jernbanen, så den har en tilstand og kapacitet, som gør det velegnet at køre tog i Danmark. Banedanmarks IT-systemer er i dag delt i jernbanetekniske IT-systemer og administrative IT-systemer.

Den udbudte kontrakt vedrører ydelser relateret til de jernbanetekniske IT-systemer og omfatter transition, beredskab og vedligehold af en landsdækkende netværksinfrastruktur, som primært er baseret på fiberkabler, men også kobberkabler samt netværksudstyr fra flere forskellige producenter, herunder Cisco og Nokia. Herudover skal leverandøren levere andre ydelser, herunder bestillingsydelser samt transition ud.

Udstyr indkøbes gennem SKI’s rammeaftaler, og dette ikke er en del af udbuddet. Drift af det logiske netværk, som ligger ovenpå det fysiske netværk, udbydes separat.

Ydelserne leveres til Banedanmark, men givet jernbanenetværkenes sammenhængende karakter vil de øvrige ordregivere oplistet under pkt. I.1) (tilknyttede parter) - via Banedanmark - også aftage ydelser omfattet af Kontrakten. Banedanmark vil være kontraktholder og vil således i den sammenhæng indkøbe ydelserne under Kontrakten på vegne af de øvrige ordregivere, der er angivet i pkt. I.1).

II. Nuværende setup

• Banedanmarks fiberinfrastruktur er hovedsageligt etableret langs jernbanesporene. Den samlede mængde optisk fiberkabel, der er installeret, er ca. 4800 km. Infrastrukturen omfatter ca. 2300 kabelbrønde, der giver adgang til splidsemuffer til reparation, vedligeholdelse og omkonfigurering af det fysiske netværk.

• Der er stadig et større antal gamle kobberlinjer i drift i Banedanmarks netværk.

• Det fysiske netværksudstyr består af udstyr fra producenter som Cisco, Nokia, Ribbon/ECI, Ericsson, Fortigate og er placeret i bygninger, hytter og skabe hovedsageligt langs jernbanesporene i hele landet. Infrastrukturen omfatter mere end 2000 netværksenheder

• Netværket består desuden af mindre UPS-anlæg

III. Hovedydelser

Den udbudte kontrakt omfatter følgende hovedydelser:

A) Transition Ind

B) Beredskab

C) Vedligeholdelse

Ad hovedydelse A):

Leverandøren skal gennemføre Transition Ind, herunder gennemføre de aktiviteter i transitionen, der gør leverandøren i stand til at overtage ansvaret for levering af de af Kontrakten omfattede ydelser, hvilket blandt andet omfatter vidensoverdragelse samt opsætning af samarbejdsorganisation og processer.

Ad hovedydelse B):

Leverandøren skal levere beredskabsydelser inden for følgende kategorier:

1. Beredskab, som Banedanmark kan aktivere ved fejl på netværksinfrastrukturen, herunder kabelbrud eller defekt hardware. Leverandøren skal kunne udbedre fejl 24/7 onsite i hele Danmark,

2. Håndtering af skadevoldersager, herunder udbedring af skader og hærværk på det fysiske netværk,

3. Lagerhåndtering, herunder opbevaring af udstyr og materialer til brug for fejludbedring.

Ad hovedydelse C):

Leverandøren skal levere vedligeholdelsesydelser inden for følgende kategorier:

1. Vedligeholdelse, som består af regelmæssig gennemgang af netværksudstyr, UPS-anlæg og fiberbrønde for proaktivt at identificere og afhjælpe forhold, som kan udvikle sig til fejl på længere sigt.

Herudover vil der under Kontrakten være mulighed for at købe konsulentydelser.