El servicio deberá dar cobertura a las actuales necesidades de negocio, de gestión de los productos comercializados por el ICF, así como a las necesidades tecnológicas para dicha continuidad del negocio del ICF.

El servicio dará al ICF, la capacidad de disponer de los mecanismos para adaptarse a los nuevos requerimientos que en un futuro puedan surgir, como la posible comercialización de otros tipos de productos bancarios al ICF, o modificaciones en el entorno tecnológico, además de las actualizaciones normativas promovidas por los reguladores, en un entorno actual de permanente cambio.

Este servicio deberá ser ofrecido por el contratista en formato de software como servicio y desde 1 o varios centros de procesamiento de datos con una certificación mínima para todos ellos de Tier III.

El servicio de plataforma bancaria, para la gestión integral y documental de la inversión crediticia del ICF, deberá ser una plataforma flexible, con un conjunto de funcionalidades generales que lo permitan:

— Idioma. Disponer de diferentes idiomas en las comunicaciones con clientes, como mínimo, en catalán, castellano,

— Moneda. Un modelo de datos que permita trabajar con otras divisas diferentes EUR, con sus cambios y regularización,

— Integración. Un sistema lo más integrado posible entre las funcionalidades frontal, las funcionalidades web, la gestión documental y la gestión contable,

— Parametrización. Posibilidades que el usuario pueda modificar el sistema, mediante cambios en parametrizaciones, por ejemplo, en el sistema contable, con el objetivo de prevenir la modificación de software para cada pequeño cambio,

— Multiempresa. Sistema que permita gestionar operativamente y contablemente productos de diferentes entidades, dentro del perímetro de empresas filiales del ICF, permitiendo el reporte diferenciado para cada una de las empresas participantes (teniendo en cuenta el grupo ICF que se muestra en el anexo 3 del presente documento),

— Normativo. El servicio debe dar cobertura a toda la normativa aplicable a entidades de crédito y asumir las modificaciones normativas que se produzcan a lo largo del contrato.