Opdrachtgever wil dat de inwoner van Gemeente Lochem bij één loket terecht kan met alle vragen binnen het sociaal domein en dat de inwoner effectief wordt geholpen op basis van de gedachte: één gezin, één plan, één regisseur. Sinds 1 januari 2019 realiseren we dit met ’t Baken. Voor de ondersteuning van deze ambitie is een integrale informatievoorziening een belangrijke voorwaarde.

De ICT-Prestatie is passend voor de inwoner (effectief) en voor de medewerker (efficiënt). De opdrachtgever heeft hierbij 1 integraal systeem voor ogen, of tenminste een oplossing met de look and feel als 1 integraal systeem. De meerwaarde voor de medewerker wordt mede bereikt door een goede (digitale) samenwerking/uitwisseling met gemeente brede programma’ s.

Met deze aanbesteding beoogt Opdrachtgever de functionaliteit die de beide huidige programma’s bieden opnieuw te contracteren en waar mogelijk te verbeteren.

Deze aanbesteding heeft als doel het sluiten van een overeenkomst met één (1) partij voor de verwerving van een systeem voor het Sociaal Domein. Met dit systeem worden de relevante processen zo volledig mogelijk ondersteund, op een effectieve en efficiënte wijze. De looptijd van de te sluiten overeenkomst is de tijd voor de implementatie en aansluitend 5 jaar. De overeenkomst kan daarna verlengd worden met telkens twee (2) jaar.

Het beoogde resultaat van deze aanbesteding is het selecteren en contracteren van een opdrachtnemer. Deze opdrachtnemer heeft aangetoond expert te zijn in het beschikbaar stellen, inrichten, hosten, beheren en onderhouden van een systeem voor het sociaal domein. Hij realiseert de doelstellingen binnen het budget en de planning, voor de overeengekomen kwaliteit en binnen de gestelde randvoorwaarden.