Le présent accord cadre concerne :
Contrat de maintenance pour l’existant
o Assistance téléphonique fonctionnelle et technique sur les logiciels
o Mises à jour correctives
o Mises à jour suite à évolution réglementaire
o Mises à jour évolutives
o Prise de main par télémaintenance
Journées de paramétrage ou assistance, sur site ou chez le titulaire
Journées de prestation, sur site ou chez le titulaire
Journées de formation, sur site ou chez le titulaire
Licences clients supplémentaires
Modules complémentaires à l’existant
Evolutions liées aux avancées technologiques
Le présent accord cadre concerne :
Contrat de maintenance pour l’existant
o Assistance téléphonique fonctionnelle et technique sur les logiciels
o Mises à jour correctives
o Mises à jour suite à évolution réglementaire
o Mises à jour évolutives
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Journées de paramétrage ou assistance, sur site ou chez le titulaire
Journées de prestation, sur site ou chez le titulaire
Journées de formation, sur site ou chez le titulaire
Licences clients supplémentaires
Modules complémentaires à l’existant
Evolutions liées aux avancées technologiques