Kontrakten vedrører driftsafvikling, overvågning og vedligeholdelse af Ordregivers it-driftsmiljø samt eventuel videreudvikling.

Kontrakten vedrører driftsafvikling, overvågning og vedligeholdelse af Ordregivers it-driftsmiljø samt eventuel videreudvikling.

Kontrakten vedrører skift af drift af administrativ it og teknisk it (applikationer, storage og databaser) fra en løsning hos nuværende leverandør til løsningen hos den kommende leverandør.

Leverancen består af følgende ydelser:

— Adgang til serverkapacitet til administrativ it og teknisk it.

— Driftsafvikling og overvågning af administrative it og tekniske it (applikationer, servere, storage, databaser og del af lokalt netværk) og håndtering af it-sikkerhed i samarbejde med netværksleverandører.

— Drift og vedligehold af operativsystem og sikkerhed (antivirus, opdateringer mv.) for klienter samt deployment af nye klienter.

— Licenser og vedligehold af licenser til MS Office og Exchange/Outlook herunder 3. level support.

— 2. level support inkl. problem management.

— Konsulentservice.

Optioner på 1. level support og brugeradministration, arbejdspladsadministration og backup til bånd.