Leverandøren skal levere vedligeholdelse og support af Kundens HP software.

Vedligeholdelse omfatter:

— online adgang til nyeste produktopgraderinger, opdateringer, fejlrettelser og servicepakker.

Support omfatter:

— bistand til installation, herunder opgraderinger og licensering

— teknisk support enten via telefon, e-mail eller hjemmeside.