Gegenstand der Ausschreibung ist die Beschaffung von qualifizierten Unterstützungsleistungen für die Weiterentwicklung und Optimierung des Softwaremanagements bei der Auftraggeberin. Dazu erbringt der/die Auftragnehmer/in unter Berücksichtigung der Gegebenheiten der Auftraggeberin insbesondere Projekt- und Beratungsleistungen. Maßgeblich hierfür ist die Kompetenz der eingesetzten Beschäftigten. Die Leistungserbringung erfolgt auf Basis einer Rahmenvereinbarung mit einer Laufzeit von 18 Monaten. Im Rahmen eines Erstabrufs wird als eine erste Projektleistung die Evaluierung von Softwares, die den Updatezyklus / das Verteilen von Updates in einem Höchstmaß automatisieren, beauftragt. Ein Anspruch auf den Abruf von Leistungen über den Erstabruf hinaus besteht nicht.
Gegenstand der Beschaffung sind die in der Leistungsbeschreibung beschriebenen Leistungen, insbesondere folgende Leistungen:
Die Auftragnehmerin/der Auftragnehmer unterstützt die Auftraggeberin bei der Umsetzung des Projekts „Vorbereitung & Paketierung aller Applikationen, Betriebssystemkomponenten, Treiber, Sicherheitsupdates & Hotfixes“. Im Rahmen des Projekts werden von der/dem Auftragnehmer/in qualifizierte Unterstützungsleistungen, wozu auch gehört, die im Rahmen der Umsetzung ggf. beauftragten Herstellerfirmen in Bezug auf die Auslieferung, Konfiguration und Inbetriebnahme der Komponenten zu steuern und deren Maßnahmen zu begleiten, erbracht. Der/Die Auftragnehmer/in übernimmt u.a. die Projektvorbereitung und -planung, die Projektdurchführung und -begleitung sowie die laufende Wartung und Pflege im Rahmen des Projektsupports. Dabei wird sich das vorgesehene Projektpersonal des/der Auftragnehmers/in zunächst im Rahmen einer Einarbeitungsphase von 4 Kalenderwochen in Abstimmung mit der Aufraggeberin unmittelbar nach Zuschlag in die Struktur und Gegebenheiten der existierenden System Center Configuration Manager (SCCM)-Installation bei der Auftraggeberin einarbeiten. Im Rahmen der sich anschließenden Leistungsphase erbringt die Auftragnehmerin / der Auftragnehmer anschließend in Abstimmung mit der Auftraggeberin eigenständig entsprechend der abgestimmten Arbeitspakete die Unterstützungsleistungen. Das vorgesehene Projektpersonal führt dazu seine Aufgaben in Abstimmung mit der Projektleitung der Auftraggeberin sowie dem IT-Betrieb der Auftraggeberin und den anderen Projekten durch und trägt maßgeblich zur Erreichung Projektziele bei. Mit dem Zuschlag wird als eine erste Projektleistung im Rahmen eines Erstabrufs die Evaluierung von Softwares, die den Updatezyklus / das Verteilen von Updates in einem Höchstmaß automatisieren, beauftragt. Im Zuge dessen sollen Kriterien erarbeitet werden, welche grundsätzlich anzusetzen sind und anhand derer nachvollziehbare Empfehlung und Managemententscheidungen abgeleitet werden können. Im weiteren Verlauf sollen diese Kriterien weiter konkretisiert und an die Bedürfnisse der Auftraggeberin angepasst bzw. erweitert werden. Schließlich stellt der/die Auftragnehmer/in sicher, dass vor Ende der Vertragslaufzeit eine etwaige Einarbeitung eines Dritten im Rahmen einer Anschlussbeauftragung, stattfindet.
Von dem/der Auftragnehmer/in wird eine ganzheitliche Unterstützungsleistung erwartet, die insbesondere die qualitätsgerechte und effiziente Leistungserbringung sowie die fachliche Einweisung der Auftraggeberin sicherstellt.
Ein Anspruch des/der Auftragnehmers/in auf den Abruf von Leistungen über den Erstabruf hinaus besteht nicht. Die Auftraggeberin ist jedoch jederzeit zum Abruf der beschriebenen Leistungen berechtigt. Die Einzelheiten ergeben sich aus den Vergabeunterlagen.