La presente fornitura include l'elaborazione della soluzione applicativa e di tutte le licenze del software necessario al funzionamento della piattaforma, servizi professionali per tutte le attività di sviluppo, configurazione, installazione e collaudo, servizi di manutenzione adeguativa, correttiva per 60 mesi a decorrere dal collaudo, servizi di manutenzione evolutiva, servizi di call center per 60 mesi a decorrere dal collaudo e servizi di formazione.