Göteborgs universitet inbjuder till ansöka om att få delta i upphandling Klienter – hårdvara, drift och tjänster 2022 vid IT-enheten i enlighet med vad som är beskrivet upphandlingsdokumenten med tillhörande bilagor. Göteborgs universitet avser teckna ramavtal för en period om tre (3) år, med möjlighet till förlängning ett (1) år. Ramavtal kommer att tecknas med en leverantör.

Göteborgs universitets IT-enhet är mitt inne i en förändringsresa från att producera IT till att arbeta närmare verksamheten som tjänsteleverantör. Universitetets målsättning är att klienterna ska ha en komplett livscykelhantering från anskaffande till end-of-life utifrån flera övergripande perspektiv, såsom hållbarhet, kvalitet, kostnadseffektivitet, kontinuitet och förutsägbarhet.

För att kunna genomföra detta behöver IT-enheten på universitetet fortsätta etablera och utveckla förmåga inom flera områden och vissa av dem i samarbete med en leverantör. Det är viktigt att en framtida leverantör har förmåga att på ett systematiskt och effektivt sätt samverka med universitetet för samtliga steg i en klients livscykel t.ex. modellval, beställning, rapportering, felanmälan eller fakturahantering. Göteborgs universitets IT-enhet kommer vara tjänsteleverantör av datorarbetsplats inom universitetet och tillika motpart för verksamheterna.

Universitetet ska upphandla en leverantör av klienter och tjänster som tillsammans med IT-enhetens tjänster kan erbjuda verksamheterna en komplett datorarbetsplats.

Universitetet har en vilja att utveckla samarbetet med leverantören inom avtalet. Detta kan gälla allt från val av klienter, alternativa sätt att hantera mjukvarudistribution, en mer hållbar logistik till att bidra till en mer cirkulär hantering av IT-utrustning.